রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

bo7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাওয়ালেট লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
bo7 আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই
নিরাপত্তা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের বিস্তারিত অনুমতি ছাড়া কারও কাছে প্রকাশ না পায়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

লগইন ধরে রাখা আর লবি দ্রুত লোড করার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়; এগুলো বিজ্ঞাপনের বদলে অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কাজে লাগে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল নম্বর যাচাই আর OTP ভিত্তিক লগইন দিয়ে অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আইনি বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজন শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে পরিচালিত হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সংশ্লিষ্ট দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম

লেনদেনের ডেটা, বিশেষ করে bKash বা Nagad সংক্রান্ত রেকর্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে লিখিতভাবে জানান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

লেনদেন যাচাই ও সহায়তার জন্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনী তালিকায় ব্যবহার হয় না, শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পরিচালনায় কাজে লাগে।

হ্যাঁ, লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে সম্পন্ন হয়, তাই সময়সীমা এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে।

না, ব্রাউজার বা অ্যাপ যেভাবেই ঢুকুন, একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। OTP যাচাই আর এনক্রিপশন উভয় মাধ্যমেই সমানভাবে কাজ করে।

শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে, যেমন পেমেন্ট যাচাইয়ের সময়, সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সংশ্লিষ্ট তথ্যের অনুলিপি পাঠানো হয়।

মূল কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা বা লবি লোডে সমস্যা হতে পারে। তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে যাবে না।